Estrategias de marketing en redes sociales 2022
29 DE NOVIEMBRE, 2021 - 11 MINUTOS DE LECTURA
El marketing en redes sociales es una forma poderosa de llegar a sus clientes. Pero, ¿cómo saber qué estrategias son las adecuadas para ti?
Tanto si eres nuevo en las redes sociales como si llevas años utilizándolas, siempre hay cosas nuevas que considerar a la hora de desarrollar tu estrategia.
En este artículo, hablaré de ¡10 consejos de marketing en redes sociales que te ayudarán a asegurar tu éxito en 2022!
Crea una estrategia de marketing en redes sociales
Una de las cosas más importantes que hay que tener en cuenta a la hora de crear una estrategia es el tiempo del que se dispone. Si su empresa no dispone de suficiente personal, lo mejor es centrarse en una o dos plataformas al principio y ampliar a partir de ahí
A la hora de considerar qué plataforma es la más adecuada para tu empresa, piensa en dónde pasan el tiempo tus clientes en Internet: eso te dará una buena indicación de lo que verán también en los resultados de las búsquedas.
Al decidir entre Facebook e Instagram para tu marketing en redes, pregúntate: ¿con quién quiero que se relacione mi público objetivo? ¿Es algo que ofrecemos? ¿Qué tipo de fotos nos funcionan mejor? Y así sucesivamente.
Marketing de influencers
Si aún no estás utilizando el marketing de influencers para la promoción en redes sociales, ¡ahora es el momento! Otra gran manera de promover el compromiso con su contenido es asociarse con expertos de la industria que pueden hablar directamente de la experiencia sobre lo que funciona en un área en particular.
Esto hace que cualquier cliente se sienta parte de una comunidad en lugar de otra persona que mira los anuncios de un negocio en línea.
Utiliza hashtags para dirigirte a grupos específicos de personas
El uso de hashtags en tu estrategia de marketing en redes sociales es una gran manera de llegar a nuevos clientes Puedes utilizarlos en tus publicaciones o comentarios, pero asegúrate de que sean relevantes
Utiliza los hashtags adecuados y ganarás seguidores reales que se interesen por lo que tienes que decir. También es una buena idea comprobar las tendencias populares, ya que esto te dará la oportunidad de una exposición aún mayor y optener beneficios para tu negocio.
Comparte contenido que sea informativo o entretenido
Si quieres ganar seguidores en las redes sociales, es importante que tus contenidos sean informativos o entretenidos. Cuando la gente vea que publicas con regularidad y que no te limitas a vender, desarrollarán la confianza en tu marca
Esto es algo que podemos decir por experiencia personal, ya que hemos visto crecer nuestros seguidores en Instagram gracias a publicaciones consistentes y significativas.
Tiene sentido: si alguien nos sigue, lo más probable es que tenga algún interés en lo que ofrecemos Y cuando los clientes sienten que conocen la empresa que hay detrás del perfil... bueno, digamos que su lealtad seguirá.
Crear perfiles en los canales adecuados
Puede que ya tengas cuentas en redes populares como Facebook o Twitter, pero ¿sabía que hay otras opciones? Algunas de más específicas que otras, pero si aún no las utilizas puede valer la pena que las revises.
Si estás construyendo la comunidad de tu negocio a través de estrategias de marketing en redes sociales, entonces tiene sentido utilizar más de una plataforma, ¿verdad? Después de todo, ¿qué cliente quiere registrarse en tres canales diferentes?
Por ejemplo, LinkedIn es ideal para comunicarse con los profesionales del sector y otras empresas de tu ámbito. También es un buen lugar para mostrar la cultura de tu empresa o destacar los eventos importantes que están ocurriendo en la oficina.
Instagram es ideal para contenidos de estilo de vida, como fotos de su oficina o de los bastidores. También puedes utilizar la plataforma para crear defensores de la marca pidiendo a los clientes sus historias.
Vidas para contar una historia
Independientemente del número de canales en los que estés activo, es importante que todos tus esfuerzos de marketing en redes sociales funcionen juntos. Eso significa crear una estrategia global que incluye sus perfiles individuales y cómo funcionan juntos
Si estás pensando en lanzar un nuevo producto, por ejemplo, es importante darlo a conocer. Tus seguidores de Twitter podrían estar interesados en enterarse primero, pero sólo si la noticia llega a Instagram después.
Y aunque ya hemos mencionado que LinkedIn es ideal para comunicarse con otras empresas, no olvides que algunas compañías pueden preferir una comunicación más informal en Facebook o incluso en WhatsApp lo que nos lleva a nuestro siguiente punto.
Crea diferentes estrategias de contenido en función de cada red social
No todas las plataformas de redes sociales son iguales. Algunas fueron diseñadas específicamente para las interacciones empresariales mientras que otras se han convertido en caldo de cultivo para los memes y los vídeos.
Aunque esto a veces puede convertirse en una oportunidad (si por casualidad te encuentras en tendencia), es importante recordar que te estás comunicando con personas reales que tienen diferentes expectativas dependiendo de la plataforma que utilicen.
Por ejemplo, utilizar un tono serio en tus tweets puede resultar extraño si llevas años compartiendo memes y vídeos. Asegúrate de crear estrategias de contenido específicas para cada canal y aprende cómo los clientes interactúan con él a lo largo del tiempo.
Crea experiencias personalizadas en cada red social
Si bien algunos sitios web están construidos en torno a audiencias específicas, esto no significa que tengan demasiados tipos diferentes de personas que pasen por ellos cada vez.
Por ejemplo, digamos que usted tiene una tienda de café: Sabes que es probable que cada día haya al menos una persona en tu tienda a la que le guste el olor de los granos recién tostados.
Así que piensa en lo que les gustaría a esos clientes, ¡y dales algo extra! Recuerda que la mayoría de la gente compartirá cualquier cosa que pongas en las redes sociales siempre que sea interesante o útil.
Así que si les gusta el olor a café tostado, envía un correo electrónico con consejos de café tostado para principiantes o crea un tablero de Pinterest con sus cafés favoritos de todo el mundo.
La estrategia de marketing en medios sociales requiere una planificación cuidadosa y una financiación adecuada para tener éxito.
Y aunque siempre hay que intentar para ser lo más eficiente posible, es importante recordar que no hay garantías de éxito cuando se trabaja con un presupuesto.
Por supuesto, esto no significa que tu negocio no pueda tener éxito o incluso prosperar sin la estrategia adecuada de marketing en redes sociales.
Sin embargo, si quieres incluir la transmisión de video en vivo y los bots de chat en tu plan (o cualquier otra característica), asegúrate de tener suficiente dinero reservado para ellos.
Y aunque parezca contradictorio no tener una lista de correo electrónico es en realidad una de las mejores cosas de estas plataformas porque no requieren que los usuarios se registren antes de participar.
Utiliza a los defensores de la marca en redes sociales
Puede parecer una tarea imposible: ganar seguidores sin gastar dinero ni regalar productos. Pero cuando hablamos de marketing en redes sociales hoy en día existe otra solución: crear defensores de la marca a través del marketing de influencers.
En definitiva, se trata de asociarse con otras empresas cuya audiencia se solapa con la tuya para que ambos seguidores crezcan juntos Y aunque esta estrategia requiere cierto esfuerzo por parte de todos los implicados (por lo que algunas empresas tienen dudas al respecto), los resultados pueden merecer la pena.
Tu buyer persona es tu mejor amigo
Es fácil crear una estrategia de marketing en redes sociales para tu negocio si sabes a quién te diriges. Después de todo, conocer a tus clientes potenciales es la clave del éxito del marketing social, ya sea en Facebook o en Snapchat
Y aunque muchas empresas están empezando a pensar en audiencia cuando desarrollan estrategias de contenido en línea para mejores resultados, no todo el mundo lo hace de inmediato
Recuerda que, por mucho tiempo y energía que dediques a crear una voz de marca eficaz con objetivos en cada plataforma, utilizar la incorrecta confundirá a los clientes en lugar de fidelizarlos.
Y dado que las diferentes plataformas tienden a atraer a diferentes personas en distintos momentos de su vida (en otras palabras: grupos de edad), ¡asegúrate de que la tuya lo refleje!
Encuentra el momento adecuado para publicar
Hay tantos factores que hay que tener en cuenta a la hora de crear una estrategia de marketing en las redes sociales, que puede resultar abrumador
Pero aunque tu tiempo sea limitado, hay una cosa que definitivamente necesitarás si quieres sacar el máximo partido a las redes sociales: paciencia.
Porque mientras algunas plataformas como Pinterest e Instagram tienden a funcionar mejor con publicaciones programadas (y por lo tanto crean sus propias herramientas de programación), otras como Twitter requieren actualizaciones en tiempo real que no pueden esperar hasta que vuelvas a estar frente a tu pantalla
Recuerda que, independientemente de las redes que elijas o de la frecuencia con la que las actualices, ¡asegúrate siempre de que encajan entre sí antes de llevar a cabo cualquier acción!
Mantén tus publicaciones cortas y dulces
Las redes sociales son cada vez más populares, pero es importante recordar que no todo el mundo tiene la misma capacidad de atención
Una de las principales razones por las que la gente utiliza plataformas de medios sociales como Twitter es porque pueden compartir sus pensamientos rápidamente y con un mínimo esfuerzo.
Y aunque esto pueda parecer contradictorio (las publicaciones más largas de los blogs suelen atraer más tráfico), ten en cuenta que la mayoría de la gente se desplazará por tus tweets sin detenerse a menos que captes su atención de inmediato.
Así que, si es posible, intenta utilizar titulares cortos seguidos de subtítulos aún más cortos para que los clientes no tengan que hacer clic en páginas individuales sólo para leer tu contenido.
Construye una comunidad en torno a tu marca o producto
Desde los hashtags y los retweets hasta los grupos de Facebook y las respuestas a las publicaciones, hay innumerables formas de interactuar con sus clientes.
¿Y lo mejor? Esta es una gran manera de crear seguidores leales que están dispuestos a ayudar, aunque sólo sea compartiendo lo que tienes que decir o comentando las publicaciones.
Pero recuerde que los distintos grupos requerirán enfoques ligeramente diferentes. Por ejemplo, los chats de Twitter funcionan bien para las marcas y los productos cuya base de clientes está formada principalmente por millennials, mientras que los comentarios de las páginas de Facebook son perfectos para las empresas que buscan un público de mayor edad.
Aun así, nunca dudes a la hora de acercarte porque toda interacción puede ser beneficiosa de alguna manera. Y tanto si vendes jabones hechos a mano como equipos de alta tecnología, lo más probable es que ya haya al menos una comunidad relacionada con tu negocio a la que le vendría bien una mayor exposición.
Estrategia bonus: ¿Chatbots?
La estrategia de marketing en las redes sociales exige el uso de chatbots, que son programas que imitan la interacción humana en las redes sociales.
Los chatbots pueden ser a veces más eficaces que la automatización del correo electrónico porque son capaces de enviar mensajes cuando es conveniente para el cliente en lugar de requerir la intervención del personal.
Ofrezca a sus clientes una experiencia personalizada ¿Qué es mejor que recibir un mensaje automatizado de ¿un chatbot? Recibir uno personalizado.
Aunque pueda parecer contradictorio ignorar la automatización en favor del compromiso manual, en realidad hay docenas de razones por las que este es el camino a seguir.
Por ejemplo, aunque los mensajes automatizados no pueden responder a las preguntas o compartir los comentarios de los usuarios directamente, tienen una ventaja sobre los humanos porque sonsiempre disponible.
Esto significa que las marcas pueden interactuar con sus fans sin exigir un número mínimo de mensajes o esperar que el personal trabaje las 24 horas del día, lo que hace que esta forma de estrategia de marketing en medios sociales sea mucho más flexible que otras.Crear un presupuesto para medios sociales.
Los chatbots de Facebook Messenger y la transmisión de vídeo en directo en Facebook. Los bots de chat en directo pueden ayudar a automatizar la participación enviando mensajes cuando sea conveniente para las personas sin requerir ninguna intervención del personal.
Y aunque muchas marcas utilizan la transmisión de vídeo en directo de Facebook por su inmediatez (a la gente le encanta ver lo que ocurre entre bastidores), últimamente ha habido cierta controversia en torno a esta función debido a la preocupación por la privacidad, así que compruébalo antes de sumergirte en ella.
Siempre debes tener en cuenta estas estrategias antes de lanzarte al mundo del marketing en redes sociales.
Y recuerda, aunque algunas plataformas pueden ser más beneficiosas que otras para tus objetivos de negocio y tu base de clientes específicos, no hay razón para limitarte.
Cuanto más ofrezcas, más posibilidades tendrás de fidelizar a tus seguidores.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es el marketing en las redes sociales?
Todas las actividades que una empresa lleva a cabo para promocionarse en plataformas de medios sociales como Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y otras se denominan marketing en medios sociales. Permiten la interacción con la marca y facilitan el compromiso de los usuarios.
¿Cómo hacer marketing en las redes sociales?
- Comienza con chatbots.
- Crea una estrategia de marketing de contenidos que sea eficiente.
- Ofrece a tus clientes una experiencia personalizada.
- Crea un presupuesto de redes sociales.
- Crea una comunidad.
- Usa una estrategia de contenido distinta en cada uno de tus perfiles.
- Uso de defensores de la marca.
Qué importancia tiene las redes sociales en el marketing?
Es necesario contar con un sólido plan de marketing en redes sociales, ya que le ayuda a Mejorar su imagen de marca, su reputación y su autoridad. Crear una conexión más personal con los clientes y posibles consumidores. Mejore su posicionamiento en los motores de búsqueda.
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